زمان مطالعه: 6 دقیقه ۱- مقدمه تصور کنید یک محصول عالی تولید کردید و با مشتریان هم ارتباط و تعامل کافی دارید و آنرا را به فروش رساندید. در چنین شرایطی فکر می‌کنید که همه کارها به طور منظم و بدون هیچ مشکلی انجام داده‌اید؟ اما نه، اینطور نیست، کار شما هنوز تمام نشده است. استراتژی‌های کسب و کار و بازاریابی در عمل همیشه آنطور که در تیم خود برنامه‌ریزی کرده‌اید، اجرا نمی‌شوند. بهترین راه برای تشخیص اینکه آیا کارهای […]
دسته: سوشال لیسنینگ
→
مقالات این بخش به تجربیات عملی استفاده از سوشال لیسنینگ در کسب‌وکارها می‌پردازد.
بیشترمردم در سنین مختلف از طریق اینترنت و سوشال‌مدیا مثل اینستاگرام،توییترو....، محتواهایی که توسط برندها و کسب‌وکارهای مختلف تولید‌شده را بررسی می‌کنند و نظرات،انتقادات و پیشنهادات خود را باهم درمیان می‌گذارند. این نظرات،که شامل میلیون‌ها کامنت،منشن و... است، منبع ارزشمندی است که صاحبان کسب‌وکار، دیجیتال‌مارکترها، مدیران روابط عمومی و مدیران واحد ارتباط با مشتریان برندها، می‌توانند با استفاده از آن فعالیت خود را بهبود ببخشند. اما چگونه می‌توان اینکار را انجام داد؟ […]
با ورود کسب‌وکارها، برندها و فروشندگان به استفاده از شبکه‌های اجتماعی، روزانه مشتریان این شرکت‌ها، میلیون‌ها کامنت در مورد محصولاتی که استفاده کرده‌اند، مستقیم یا غیرمستقیم، منتشر می‌کنند. اما چگونه می‌توان به این اطلاعات زیاد دسترسی داشت و فهمید در مورد ما، برندمان، خدمات یا محصولاتی که ارائه می‌دهیم، چه می‌گویند. […]